Säkra kontaktvägar till kommunen

Säkra meddelanden med Laholms kommun

Laholms kommun skickar känsliga uppgifter via en tjänst som heter Säkra meddelanden. Systemet skyddar uppgifterna så att endast du och din kontakt på Laholms kommun kan komma åt dem. Du får e-post eller sms när du har ett meddelande att hämta men innehållet i själva meddelandet ser du först när du loggat in i systemet.

Så här går det till:

• Du får en avisering via e-post eller sms om att du har fått ett säkert meddelande från Laholms kommun.
• Mejlet har avsändaradress: sakrameddelande@laholm.se
• I aviseringen finns en länk till ditt säkra meddelande.
  (Exempel: https://sakrameddelande.laholm.se/link/view/plus meddelandets id-nummer).
• För att läsa ditt meddelande klickar du på ”Öppna meddelande”. Beroende på vilken nivå av säkerhet som valts för meddelandet kommer du antingen komma direkt till meddelandet. Eller så kommer du till en ny sida där du ombeds att identifiera dig med Svensk e-legitimation (bank-id, mobilt bank-id eller Freja eID+) sms eller engångskod via e-post.
• När du loggat in kan du läsa och eventuellt besvara meddelandet.
• När du öppnar dokument som bifogats innebär det oftast att dokument sparas i datorns mapp för hämtade filer. Tänk på att rensa denna mapp, särskilt om du använder en annan dator än din egen.

Meddelanden rensas automatiskt

Meddelanden rensas automatiskt efter 60 dagar oavsett om det är läst eller inte.

Bara du som är behörig kan läsa

Du kan läsa och svara på meddelandet från dator, läsplatta eller mobil. Bara du som är behörig kan läsa innehållet.

Hur vet jag att meddelandet kommer från Laholms kommun?

Om du är osäker på om det säkra meddelandet verkligen är skickat av Laholms kommun kan du kontrollera det genom att kontakta din kontaktperson eller handläggare i kommunen. Om du inte vet hur du kan nå rätt person kan du vända dig Medborgarservice, som hjälper dig att hitta rätt kontakt.

Säker fildelning med Laholms kommun

Laholms kommun delar filer via tjänsten Dela tryggt. Tjänsten är lämplig för filer som inte får plats i ett vanligt e-postmeddelande eller som kräver högre säkerhet vid delning. Systemet skyddar filerna så att endast du och din kontakt på Laholms kommun kan komma åt dem. Du får ett e-postmeddelande eller sms när någon delar en filsamling med dig, men du kan inte se innehållet förrän efter att du loggat in i systemet.

Så här går det till:

• Du får en avisering via e-post eller sms från en medarbetare på Laholms kommun om att du har fått en länk till en filsamling.
• Mejlet har avsändaradress från personal på kommunen, troligtvis en kontaktperson eller handläggare som du redan har varit i kontakt med.
• I aviseringen finns en länk till ditt säkra meddelande.
  (Exempel: https://delatryggt.laholm.se/filer/show/46/eajflpklvbne).
• För att nå filerna som delats med dig klickar du på ”Öppna meddelande”. Beroende på vilken nivå av säkerhet som valts för meddelandet kommer du antingen komma direkt till meddelandet. Eller så kommer du till en ny sida där du ombeds att identifiera dig med Svensk e-legitimation (bank-id, mobilt bank-id eller Freja eID+) eller lösenord.
• När du loggar in kan du se och eventuellt samarbeta i filerna som delats med dig, och eventuellt även ladda upp filer som du vill dela med den som skickat länken till dig.
• När du öppnar dokument som bifogats innebär det oftast att det sparas i datorns mapp ”Hämtade filer”. Tänk på att rensa denna mapp, särskilt om du använder en annan dator än din egen.

Hur vet jag att meddelandet kommer från Laholms kommun?

Om du är osäker på om det säkra meddelandet verkligen är skickat av Laholms kommun kan du kontrollera det genom att kontakta din kontaktperson eller handläggare i kommunen. Om du inte vet hur du kan nå rätt person kan du vända dig Medborgarservice, som hjälper dig att hitta rätt kontakt.

Telefon 0430-150 00

Filsamlingar rensas automatiskt

Filsamlingar rensas automatiskt efter sju dagar, om inte personalen i Laholms kommun har valt en annan gallringstid. Det gäller oavsett om du har öppnat filerna eller inte. En filsamlings maximala lagringstid är 30 dagar.

Bara du som är behörig kan läsa

Du kan öppna länken från dator, läsplatta eller mobil. Bara du som är behörig kan se innehållet.